Analista de Sistemas Júnior (Soluções) - Responsabilidades e atribuições Fornecer suporte para usuários finais do software Esri resolvendo problemas técnicos;- Acompanhar as atualizações e mudanças nas tecnologias Gis-Esri e abrangentes;- Realizar atendimento e abertura dos incidentes, aplicando a Estrutura de Classificação do Incidente, recebendo, analisando, resolvendo ou redirecionando as demandas;- Aplicar, de acordo com as práticas do departamento, o fluxo de escalonamento dos incidentes. …